FAQ

Faq

Come trovo la catena giusta?

  1. Selezionando la tipologia di catena necessaria dalla pagina prodotti ed indicando le principali caratteristiche.
  2. Mediante richiesta email per valutazione e preventivazione di materiale non standard o da realizzare su commessa

Come faccio ad ordinare?

  1. Registrati con i dati richiesti così da avere le credenziali per accedere al negozio online
  2. Ad acquisto ultimato il nostro ufficio commerciale confermerà la disponibilità ed invierà un’email di conferma con tempistiche di consegna ed i dati per il pagamento.
  3. Procedi al pagamento mediante bonifico bancario

Come vengono trattati i miei dati personali?

La raccolta e il trattamento dei dati personali e sensibili forniti sarà effettuato nel rispetto delle disposizioni legislative e regolamentari in materia di protezione dei dati personali vigenti e in particolare in conformità del Decreto Legislativo n. 196 del 30 giugno 2003. Per ulteriori informazioni, consulta la relativa pagina: Privacy policy.

Non riesco a registrarmi, come posso fare?

Il processo di registrazione è semplice e richiede le informazioni essenziali. Ti ricordiamo che dopo aver inserito i tuoi dati e cliccato sul pulsante “Registra”, riceverai una e-mail per confermare il tuo account. Qualora non dovessi ricevere la e-mail ti consigliamo di controllare la cartella spam di posta.

In quanto tempo viene consegnato il mio ordine?

Gli ordini vengono consegnati generalmente nelle 24/48 ore lavorative successive alla data accredito del pagamento.

Posso annullare o modificare un ordine?

Puoi richiedere annullamento ordine mediante email fino al momento della spedizione. Nel caso in cui il materiale non sia ancora stato affidato al corriere e non risulti approntato non verranno addebitati costi di gestione. Se invece l’odine risultasse non spedito ma già approntato sarà richiesto il riconoscimento di un costo di gestione pari al 15% dell’importo complessivo.

Esiste un importo minimo per ordine?

Sì, l’importo minimo ordinabile è di €100,00 + iva.

Esiste un quantitativo minimo per ordine?

Sì, il quantitativo minimo ordinabile è in funzione dell’importo complessivo di €100 ed il formato con cui riceverai il materiale è il rotolo multiplo di 5 metri.

Quali sono i metodi di pagamento accettati?

Puoi pagare mediante bonifico bancario.

Come avviene la spedizione?

Potrai ritirare il tuo materiale ad avviso merce pronta ricevuto con mezzo proprio presso il nostro magazzino. Oppure sarà presa in carico da uno spedizione secondo le modalità indicateci in fase di ordine:

  1. se in fase di ordine indicherai porto assegnato dovrai provvedere autonomamente all’incarico con il vettore di tua fiducia;
  2. se indicherai invece porto franco con addebito in fattura gestiremo la spedizione con uno dei nostri vettori abituali di cui ti indicheremo il costo in fase di conferma ordine.

Quanto costa la spedizione?

i costi di spedizione sono indicati in fase di conferma ordine con indicazione della tipologia di imballo consona per una sicura spedizione. I costi variano a seconda della zona di consegna, del peso e del volume della merce acquistata.